岗位描述
执行一般办公室职责以支持销售和营销(例如,归档,发送电子邮件,打字,传真,复印)。
在整个销售过程中准备与销售相关的文档(例如,提案,合同或宴会活动订单)。
提高对内和对外的品牌形象意识。
收集材料并汇编信息包(例如,小册子,宣传材料)。
使用销售技巧最大限度地提高收入,同时保持现有客人对万豪的忠诚度。
在销售过程中涉及的软件中输入、检索、协调和验证信息(例如,佣金、潜在客户、第三方)。
回答客人有关酒店设施/服务的问题(例如营业时间、房价和房型、套餐、促销、娱乐、餐厅、特别活动)。
作为客户的联络点,并通过电话和电子邮件与他们沟通,以回应问题和要求。