销售总监

一、岗位内容

1. 向市场销售总监汇报，负责酒店客房、餐饮、大客户及等所有渠道的销售工作，制定并执行年度销售计划与预算。

2. 领导和管理业务销售团队，设定团队及个人销售目标，并进行日常监督、指导与绩效考核。

3. 开发并维护重要客户（Key Account），包括企业客户、旅行社、会议组织者及政府机构等，建立长期稳定的合作关系。

4. 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求变化，及时调整销售策略，确保酒店的市场份额与收入取得良好结果。

5. 参与酒店重大客户接待与商务谈判，代表酒店出席行业展会、路演及社交活动，提升酒店品牌形象。

二、岗位职责

1. 负责达成酒店分配的客房收入、餐饮收入及总收入指标，并对销售团队的业绩负总责。

2. 定期组织召开销售例会、收益管理会议及预测会议，分析销售数据并向上级提交报告。

3. 审核并批准销售合同、协议及报价单，确保条款符合酒店政策且具备市场竞争力。

4. 与运营部门（前厅、客房、餐饮、工程等）保持密切沟通，确保客户承诺的服务标准得以实现，处理重大客诉。

5. 负责销售团队的招聘、培训、激励及人才梯队建设，营造高绩效的团队文化。