岗位描述
【职责描述】
管理重要客户或者重点区域;
开发适合酒店战略需要的新客户或市场;
制定销售计划 ,从所负责客户及市场中获得生意;
确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的战略;
通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量;
通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户;
获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现;
分配大部分的工作时间拜访客户,带领客人参观并介绍酒店;
完成上级交给的其他任务。
【岗位要求】
出色的销售技巧;
掌握使用办公室软件,应用销售及前台的电脑系统;
了解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意;
出色的表达力及协调能力;
具备客户发展及关系管理能力。