锦鲤求职岗位描述
主要功能
处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地和宴会统筹专员进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业或特需市场。
工作任务
直接回复客人关于团队报价的问询。
与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。
使用有效的营运收益软件，给予相应的客房及场地报价。
在可选日期与价格范围内，尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订，销售经理需向客人推荐上海的其他万豪品牌酒店。
向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。
在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。
根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。
团队或会议协议签订后，准备好齐备的交接手续，并转交于宴会统筹部。
通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系，以便在今后获得更多的合作机会。
努力完成个人和团队的指标及任务。
安排客人参观酒店客房及相关设施。
参与各项培训计划，以便于提高销售技巧与员工发展。
确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。
每月评估销售成绩。
按照万豪集团政策及程序工作
职位要求
掌握全面的销售技巧
出色的口语和书面表达能力
熟悉会议场地的布置，具有视听设备的知识以及相关的协调服务的能力
充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识
充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益
理解并能完成团队和个人的各项指标
掌握基本软件知识
掌握全面的销售系统知识
具备出色的团队领导能力
能够具备出色的发展客户及处理关系的能力
能够与所有的销售人员有效的沟通及合作
备注
酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业，应工作需要，上班的班次会随时相应调动。
管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。