岗位描述
岗位职责
1. O2O平台日常运营:负责美团、饿了么、京东秒送等平台的商品上架、价格维护、活动提报与资源位跟进。
2. 门店上线与动销:推动连锁门店上线与上架率提升,优化门店动销表现与履约配送时效。
3. 即时零售活动落地:落实平台即时零售活动与流量资源的执行,跟踪活动效果并复盘。
4. 区域运营跟进:跟进省内外 O2O 运营情况,输出区域数据与问题清单。
5. B2C 店铺运营支持:配合电商运营经理完成淘宝、京东等平台官方旗舰店的页面维护、上下架与活动执行,跟进POP 商家与兴趣电商的日常运营。
6. 代运营(TP)对接与投放执行:对接第三方代运营团队推进日常执行、跟进月度运营报告;在指导下执行医药健康主题日与季节性促销活动,以及站内付费工具投放(直通车、万相台、京准通等),跟踪投放数据并反馈优化建议。
7. 连锁线上对接:配合电商运营经理完成连锁客户的线上运营对接,跟进合作达成后的执行事项与政策落地。
8. 连锁数据跟进:跟进连锁门店在 O2O 平台的上架、动销与履约数据,定期输出问题清单与数据反馈。
9. 数据监控与复盘:监控流量、转化率、客单价、动销等核心数据,定期输出分析报告并提出优化建议。
10. 合规与异常处理:确保商品信息、详情页、广告素材符合《广告法》与医药广告审查要求及平台禁限售规则;处理客诉、差评、违规预警等异常情况并及时上报。
岗位要求
1. 大专及以上学历;
2. 具备1年以上电商运营经验,O2O即时零售(美团、饿了么、京东秒送)方向经验者优先;有B2C平台或连锁渠道对接经验者亦可投递;
3. 熟悉至少一个平台的运营规则与后台操作(美团 / 饿了么 / 京东秒送 / 淘宝 / 京东);
4. 数据敏感,能运用工具完成基础数据分析与报表输出;
5. 执行力强、细致认真、抗压能力好,能适应大促期间的高强度节奏;
6. 熟悉《广告法》及医药广告审查要求、平台禁限售规则。