锦鲤求职

索菲亚

客户服务(报价)

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岗位描述

岗位职责
1、严格按规则和价格体系,对已完成计料的订单进行准确、及时的报价,完成业绩指标;
2、及时反馈计料或图纸错误,主动跟进直至问题闭环,再完成报价;
3、协助系统中无价格物料进行定价;反馈系统输出异常(价格计算/逻辑错误)并配合排查;
4、监督订单按促销政策执行,发现异常及时反馈并跟进纠正,确保政策落地准确;
5、主动学习价格体系、产品工艺、报价规则,参与培训等专业知识,持续提升报价准确率和复杂订单处理能力。

岗位要求
1、熟练掌握CAD软件或其它画图软件等,能够对复杂图纸进行深入分析与准确解读,为报价提供可靠技术支撑;
2、熟练操作日常办公软件,精通Excel各类函数运用,具备高效数据处理与分析能力;
3、熟悉AI工具、豆包或飞书等协同及智能化办公平台者优先,能够借助数字化工具提升日常业务处理效率。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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