弱电工程师

工作内容
1. 售后批次质量跟踪处理：负责公司弱电类产品、控制系统的售后批次性质量问题统计、跟踪与闭环整改，梳理批量故障诱因，跟进现场整改落地，形成批次质量问题处理报告。
2. 售后疑难问题解决：承接一线售后无法解决的弱电、自控、监控、信号传输等各类疑难技术问题，独立完成故障研判、技术排查、方案制定，指导现场完成问题修复，攻克各类售后技术瓶颈。
3. 交付过程产品整改：参与项目弱电系统、自控设备、配套电路的交付验收工作，针对产品调试、安装、运行过程中出现的软硬件缺陷、适配问题，制定整改方案，全程跟进整改、测试、验收流程，保障项目顺利交付。
4. 产品问题关闭与质量提升：负责弱电类产品质量问题的全生命周期闭环管理，建立问题台账，定期复盘售后及交付质量问题，提炼共性、高频问题，联动研发、生产部门优化产品软硬件设计、生产工艺，持续提升产品稳定性与可靠性。
5. 客户满意度提升：精准响应客户弱电系统相关质量诉求与技术咨询，高效解决客户痛点问题，及时同步问题处理进度与整改结果，做好客户维系工作，持续提升客户满意度与粘性。
6. 规避项目质量罚则：熟知项目履约质量考核标准、处罚条款，提前排查弱电系统交付、运维过程中的质量风险、合规风险，提前完成问题整改，规避项目扣分、罚款、履约评级受损等问题。

任职条件
1. 本科及以上学历，电气工程、自动化、电子信息、弱电工程等相关专业，2年及以上工业自控、弱电系统、机房动环设计或售后经验，及质量整改相关工作经验。有强电经验者优先。
2. 熟练掌握弱电控制系统、PLC控制、信号采集、监控系统、电路布线及设备联动原理，精通弱电类产品常见故障、疑难故障的排查与解决方法，熟悉相关行业交付验收质量规范。
3. 具备独立处理批量弱电质量问题、复杂技术疑难问题的能力，可精准定位软硬件问题根源，输出标准化整改、优化方案。
4. 具备较强的复盘总结与数据分析能力，能够独立梳理质量问题、输出质量提升方案，有产品迭代、工艺优化相关跟进经验者优先。
5. 具备良好的跨部门沟通、客户对接及问题推进能力，逻辑清晰、执行力强，能够高效完成问题闭环，抗压能力强。
6. 了解数据中心弱电、自控系统项目交付标准及质量罚则，有新能源、机房温控相关行业售后二线、质量管控经验者优先。
7.可独立完成故障分析报告，完成报告输出汇报，及公司内部研发、生产、交付各环节问题闭环。