消费医疗运营岗

岗位职责
1.经营目标管理：承接消费医疗板块的营收、毛利、客单价、复购等经营指标，拆解至院区、科室与项目层级，组织月度经营分析与改善复盘。
2.产品与品项运营：参与消费医疗产品设计与定价（项目组合、套餐、会员卡、年卡），优化毛利结构，管理项目上新与下架节奏，推动产品标准化与服务打包。
3.流量与获客运营：统筹线上内容与投放（小红书、抖音、美团点评、私域社群等）与线下渠道（异业合作、企业客户、转介绍机制），持续优化获客成本与投放投产比。
4.转化与销售运营：梳理「到店—面诊—成交」全链路，优化咨询话术、面诊转化率与升单策略；与咨询师、销售团队共建作业 SOP 与激励机制。
5.用户与会员运营：搭建会员与私域运营体系（企业微信、社群、复购提醒、术后关怀、节点营销），提升复购率与客户终身价值，做好口碑与转介绍管理。
6.数据与经营看板：建立消费医疗经营看板（获客量、获客成本、转化率、客单价、复购率、人效），以数据驱动资源投放与人员配置决策。
7.医疗合规协同：与医务、法务、市场合规团队共同确保广告宣传、项目资质、耗材使用与价格公示合规，守住医疗底线，平衡增长与风险。

任职要求
1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、医疗管理、公共卫生等相关专业优先。
2.5 年以上消费医疗、医美、口腔、眼科、高端私立医疗或大健康消费行业运营经验，其中 2 年以上独立负责业务线、院区或门店经营。
3.熟悉美团点评、小红书、抖音、私域等平台获客与内容运营玩法，有可量化的增长案例（新客量、投产比、复购率等）。
4.懂产品结构与毛利模型，能看懂经营报表，具备数据驱动的决策习惯。
5.目标感强、执行力强，擅长跨部门（医疗、市场、财务、信息技术）协同推进。
6.对医疗合规有敬畏心，能在增长压力下守住宣传与诊疗规范边界。