岗位描述
岗位职责
岗位目的:
负责公司处方药产品在京东、阿里、美团等主流医药电商平台的营销采购全流程管理。基于医药电商特殊合规框架,采购并管理平台广告资源、代运营服务、健康达人合作、患者教育内容、互联网医院医生/药师服务等,确保营销活动合规、高效、可审计,提升处方药线上销售转化与品牌认知。
主要工作职责:
1. 品类策略与规划
1) 制定并执行针对京东健康、阿里健康、美团买药等平台的处方药营销采购策略,覆盖平台内搜索广告、信息流投放、店铺站内内容营销、患教直播、医生/药师问答合作、患者社群运营等。
2) 根据公司处方药产品线上销售节奏(如新药上市期、慢病管理周期、平台大促如“双11健康节”),统筹采购计划与预算分配。
3) 跟踪各医药电商平台的政策变化(如处方药展示规则、广告审核标准、医生入驻机制),动态调整供应商布局与合规方案。
2. 供应商全生命周期管理
1) 建立医药电商营销服务商资源池,包括:平台官方营销服务商(如京东健康营销云、阿里健康数智服务商)、TP代运营(具备处方药资质)、健康类MCN(拥有执业药师/医生资源)、患者教育内容供应商、精准广告投放代理商。
2) 主导年度框架谈判(如平台年框广告资源、头部医生/药师年框合作、TP代运营服务费),争取排期优先权、费率折扣及数据透明度(如患者画像脱敏数据)。
3) 建立基于合规通过率、ROI、点击转化率、患者互动率等指标的供应商绩效考核体系。
3. 采购执行与成本管控
1) 负责处方药电商营销项目的询比价、竞价(如平台关键词竞价)及合同签订,确保全流程合规。
2) 建立医药电商营销成本基准(如CPC、CPM、医生问答单次成本、患教直播单场成本、内容制作单价)。
3) 协同财务、法务,确保合同包含广告合规免责条款、数据安全、患者隐私保护、效果结算依据等关键条款。
4. 内部协同与需求管理
1) 深入对接电商运营、数字营销、医学部团队,理解处方药产品特性、目标患者群体及合规边界,提供采购方案建议。
2) 推动电商营销需求提前规划,特别是涉及医生/药师档期预约、平台广告位预锁定的长期采购。
3) 组织处方药电商营销采购政策与平台合规规则培训,提升内部需求部门的风险意识。
5. 合规与风险管理
1) 核心职责:确保所有采购的营销活动严格遵守《药品广告审查办法》、《互联网广告管理办法》、各平台处方药营销规范(如不得直接推销、不得扩大适应症、必须标注不良反应等)。
2) 建立供应商合规风控清单,防范虚假患者故事、违规医生背书、数据爬取、刷量等行为。
3) 配合内审、合规部门完成处方药电商营销专项审查,保留完整采购与投放证据链。
6. 数据分析与报告
1) 定期输出处方药电商营销采购报告(分平台ROI、供应商合规得分、节支率、患者触达成本)。
2) 利用平台数据工具(京东健康数智、阿里健康数据银行、美团买药生意经)分析患者行为,优化品类采购策略。
7. 团队管理
1) 指导电商营销采购专员的日常作业与合规培训。
2) 建立团队内部的医药电商知识库(平台规则更新、典型案例、合规红线)。
岗位要求
任职资格:
学历及专业:本科及以上学历,医药、电子商务、市场营销、供应链管理等相关专业。
资格证书:持有CPSM/CIPS、医药电商运营认证(如京东健康营销认证、阿里健康数智认证)、药品营销合规培训证明者优先。
专业知识:
1) 深入理解处方药线上营销的法律法规及平台特有规则。
2) 熟悉京东健康、阿里健康、美团买药等平台的营销产品及计费模式。
3) 了解医药电商生态:TP代运营、健康MCN、互联网医院合作模式。
4) 具备数据驱动采购思维,能解读患者流量、转化率、复购率等指标。
工作经验:
1) 5年以上采购或电商运营经验,其中至少3年专注于医药电商平台营销采购(甲方采购或乙方平台运营/商务均可),必须涉及处方药品类。
2) 成功管理过年框500万以上处方药电商平台广告或医生合作框架采购项目。
技能要求:
1) 优秀的谈判能力与平台资源整合能力。
2) 高度敏感的合规意识,能快速解读平台规则变动。
3) 良好的跨部门沟通能力。
其他要求:适应电商大促期高强度工作。