锦鲤求职岗位描述
岗位职责
岗位目的：负责集团全网舆情体系建设与全生命周期管理；主导正向信息放大传播，负责负面信息识别、研判、处置与闭环管理；防范声誉风险，维护信达生物品牌及产品公众口碑，保障企业舆论环境安全稳定。
岗位职责：
1、搭建、迭代集团舆情管理体系，完善舆情监测、预警、分级处置 SOP，建设口径库、案例库，推动内部舆情风险意识建设，输出舆情管理相关制度流程；
2、开展全网舆情监测，覆盖媒体、社交平台、论坛等渠道，及时识别企业、产品、高管相关正向热点、潜在风险及已发生负面信息；输出舆情日报、周报、专项分析报告，完成风险预警上报；
3、针对正面舆情 / 正面贴，策划正向信息放大方案，协同媒体、公关代理推进正向内容发布扩散，抓住舆论机会强化企业品牌、研发、产品价值传播，积累品牌声誉正资产；
4、针对负面贴、负面信息，完成风险研判，联合法务、合规、业务制定应对策略，统筹负面处置全流程，包括信息溯源、平台沟通、口径拟定、澄清引导、处置跟进、闭环复盘，最大限度降低声誉损失；
5、重大舆情事件中牵头组织跨部门协同，配合危机公关项目；完成事件复盘沉淀经验；联动媒体关系岗位，协同开展舆论修复工作，为集团公关策略提供舆情视角输入。
岗位要求
1、学历专业：本科及以上，新闻、传播等相关专业优先；
2、专业知识：
1）掌握舆情分析、危机传播、社会心理学知识；
2）熟悉互联网平台规则；了解舆情处置方法论；
3）了解医药行业监管、传播合规要求；
3、工作经验：
1）3‑5 年舆情、危机公关相关甲方或代理公司经验；
2）有处理复杂负面舆情完整项目经历优先；
4、技能要求：
1）具备舆情风险研判、危机处置能力；
2）熟练使用舆情监测工具；
3）具备跨部门复杂事件协同能力；
4）逻辑分析、信息提炼、抗压能力强；
5）能快速输出处置建议与分析材料；
5、其它要求：
1）为人正直踏实，价值观端正，善于学习；
2）团队协作精神较强，有大局观、沟通能力和执行力强；
3）保持持续学习，善于举一反三。