岗位描述
岗位职责
1.退货接收与登记:接收客户退货(RMA),核对实物与单据一致性,完成系统入库登记。
2.拆箱与鉴定:执行规范的拆箱作业,送至鉴定组进行初检,准确记录不良品状态并拍照存档。
3.入库与隔离:根据鉴定结果,将物料准确归入“待返修区”、“报废品区”,确保账务一致。
4.流程跟进:协助完成不良品的退厂处理或报废流程,跟踪闭环。
5.数据分析支持:协助统计RMA数据(如来料不良率),输出月度退货分析报告。
岗位要求
1.学历专业:本科及以上,物流管理、供应链管理相关专业。
2.技能要求:熟练使用Office办公软件,具备一定的数据分析能力。
3.素质要求:心思细腻,原则性强,具备良好的抗压能力和跨部门沟通能力(需与外部门紧密协作)。