CQE工程师

岗位职责
1、负责客户质量接口，快速响应客诉、退货及质量异常，主导问题确认、原因分析、8D报告输出及改善闭环；
2、协同研发、工程、生产、供应商质量等部门，运用质量工具定位问题根因，推动纠正及预防措施落地，防止问题重复发生；
3、负责量产阶段质量数据分析，监控制程、出货及客户端不良趋势，对重大或批量质量风险进行预警和升级；
4、推动客户质量标准和要求在工厂内部落地，完善检验标准、控制计划、作业规范及质量控制点；
5、参与新产品导入及试产质量管理，识别潜在质量风险，推动DFMEA、PFMEA及控制计划持续优化；
6、负责客户审核、质量会议及现场问题处理，跟进审核问题整改，维护良好的客户质量关系；
7、建立并完善客诉处理流程、案例库及质量复盘机制，通过客户问题逆向推动工厂制程和质量体系持续改善。

岗位要求
1、大专及以上学历，机械、电子、材料、质量管理等理工科相关专业；
2、5年以上消费电子、智能硬件或机械类产品质量工作经验，具备3年以上工厂CQE或客户质量管理经验；
3、熟悉工厂生产流程及ISO 9001质量管理体系，掌握APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等质量工具；
4、熟练运用8D、5Why、鱼骨图、DOE等方法进行质量问题分析与改善；
5、具备较强的客户沟通、跨部门协调和问题推动能力，能够应对重大客诉及现场质量压力；
6、具备良好的数据分析及报告输出能力，熟练使用Excel、Minitab等工具；英语可作为工作语言者优先。