岗位描述
岗位职责
负责已付费用户课耗管理,通过电话和企业微信负责已付费用户的日常服务,回访,督促课前预习,课后复习,促课耗,答疑等工作,开展小灶课,确保已付费学员课耗保证和服务质量
负责促进班级群互动,满足学员需求,打造良好口碑,实现服务口碑驱动的转介绍业绩目标
负责学生管理,及时解决学员问题,保证学习效果,提升学员学习兴趣
岗位要求
本科及以上学历,英语四级。
英语六级或其他英语资格认证优先
有英语教师/教务老师/二讲老师/班主任/学管师/辅导老师经验者优先
热爱教育行业,有耐心和责任心,愿意帮助学员解决问题
服务意识及沟通能力强,心态开放,善于协作
应变能力强,能适应业务变化并有处理紧急需求的能力
【作息】