锦鲤求职

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新媒体运营(中山)

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岗位描述

工作职责:

1.实时回复所有用户的新媒体私信及评论(抖音、小红书、视频号等);

2.针对所有的关注、点赞、转发等用户互动行为,及时跟进,挖掘意向;

3.直播间评论及弹幕及时回复及后续跟踪,不断提高沟通话术技巧,抓住用户痛点,降低商机转化沟通成本;

4.总结线索挖掘技巧与实用话术,形成标准工作指引文件;

5.基于沟通,总结客户关注点,反馈至视频拍摄组,从而不断优化视频内容以契合用户需求;

6.针对新媒体线索进行外呼清洗和邀约,为销售提供高意向线索;

7.配合主播开展短视频拍摄及直播业务;

8.领导安排的其他事务。

任职要求任职要求:

1.学历:学历不限,专科及以上优先;

2.年龄:≤35岁;

3.经验:熟悉抖音、视频号、小红书、快手,有新媒体行业经验者优先;

4.具备良好的团队合作精神、较强的学习能力、较强的执行力、独立思考能力,观察力和应变能力。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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